NO. KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Pelayanan Memenuhi persyaratan sebagai berikut :

a.   Mengajukan surat permohonan,

b.   Mengisi Formulir Permintaan Pengujian Contoh dan Kaji Ulang Permintaan (FPPC)

c.   Menyerahkan sampel yang akan diperiksa

2. Sistem Mekanisme, dan Prosedur 1.   Pelanggan menyerahkan sampel

2.   Petugas administrasi menerima sampel, mengisi Formulir Permohonan Pengujian Sampel (FPPS)

3.   Petugas administrasi menghilangkan identitas sampel dan memberi nomor label laboratorium

4.   Manajer Teknik mengisi Formulir Surat Perintah Pengujian (STP) ditujukan kepada Penyelia/analis

5.   Analis menyiapkan alat dan bahan untuk pengujian

6.   analis malakukan pengujian

7.   Analis mengisi Laporan Hasil Uji Sementara (LHUS)

8.   Manajer Teknik melakukan verifikasi Laporan Hasil Uji Sementara

9.   Petugas administrasi mengetik Laporan Hasil Uji (LHU)

10.          Analis dan manajer Teknik melakukan verifikasi ketikan Laporan Hasil Uji (LHU)

11.          Manajer Teknik menadatangani Laporan Hasil Uji (LHU)

12.          Petugas administrasi menyerahkan Laporan Hasil Uji (LHU) kepada Pelanggan dan mengarsipkan

13.          Pelanggan menerima Laporan Hasil Uji (LHU)

3. Jangka Waktu Pelayanan 1.   Kualitas Air               : 1 s/d 14 hari

2.   Residu                       : 10 hari

3.   Virus                             : 2 hari

4.   Mikrobiologi             : 3 s/d 20 hari

5.   Parasit                       : 1 s/d 10 hari

6.   Histologi                   : 1 s/d 10 hari

7.   Nutrisi                         : 7 s/d 10 hari

4. Biaya/Tarif Peraturan Pemerintah Nomor 75 Tahun 2015 tentang Tarif Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak pada Kementerian Kelautan dan Perikanan
5. Produk Pelayanan Laporan Hasil Uji (LHU)
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan 1.   Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Balai juga bisa melalui email ke bbatmandiangin@yahoo.com

2.   Menyampaikan Pengaduan , saran, dan masukan langsung melalui telepon (08115004658)

3.   Menyampai pengaduan, saran dan masukan melalui Kotak saran atau datang langsung ke Ruang Pengaduan yang tersedia di BPBAT Mandiangin