NO. KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Pelayanan Syarat Penyediaan/pembelian Induk dan Benih Unggul ;

1.  Mengajukan surat permohonan pembelian ikan

2.  Pengguna jasa memberikan alamat yang jelas

3.  Membayar biaya yang dikenakan sesuai dengan jenis ikan yang ditetapkan (cash/melalui rekening) sebelum ikan diantar/diterima

2. Sistem Mekanisme, dan Prosedur 1.    a.Pemohon mengajukan pemesanan ikan melalui :
– Telepon
– Surat/faxmili
– email
       b. Pemohon datang langsung menemui Kepala Seksi Pelayanan Teknik
2    Kepala Balai menginstruksikan kepada Tim Penggali PNBP untuk menindak lanjuti pemesanan pembelian ikan
3.   Tim Penggali PNBP mempelajari instruksi Kepala Balai dan menyesuaikan dengan stock ikan yang tersedia

4.   a.  Membawa langsung pembeli ke lapangan untuk mengecek langsung kondisi

ikan yang ada

b. Jika order dilakukan via telepon maupun surat maka Tim Penggali PNBP

akan mengkonfirmasi kembali kepada pemohon perihal stok dan ukuran

ikan yang tersedia

c. Jika ikan yang diorder oleh pemohon belum/dan akan tersedia maka

pemohon dapat mengajukan permohonan pemesan benih untuk siklus yang

berikutnya

d. Memberikan tarif harga berdasarkan tarif PNBP yang telah ditentukan

kepada pemohon

5.   Jika terjadi kesepakatan perihal ukuran ikan/jumlah ikan ,jadwal pengambilan maka pemohon melakukan pembayaran pada Tim Penggali PNBP
6.   Menerima bukti pembayaran setelah itu melakukan packaging dan pengiriman sesuai standard yang berlaku

7.   Pemohon menerima ikan

8.   Penggali PNBP menyerahkan uang hasil penjualan kepada Bendahara Penerima

3. Jangka Waktu Pelayanan Minimal 1 (satu) hari
4. Biaya/Tarif Biaya/tarif berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 75 Tahun 2015 tentang Tarif Pungutan Penerimaan Negara Bukan Pajak pada Kementerian Kelautan dan Perikanan
5. Produk Pelayanan Induk dan Benih Unggul beserta Surat Keterangan Asal (SKA)
6. Penanganan Pengaduan, saran dan masukan 1.Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada Kepala Balai juga bisa melalui email ke bbatmandiangin@yahoo.com

2.Menyampaikan Pengaduan , saran, dan masukan langsung melalui telepon (08115004658)

3.Menyampai pengaduan, saran dan masukan melalui Kotak saran atau datang ke Ruang Pengaduan yang tersedia di BPBAT Mandiangin